오늘어때? 서비스 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 코비테크가 제공하는 오늘어때? 서비스의 이용조건, 이용절차, 운영자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 사람을 말합니다.
2. “대상자”란 자신의 안부 확인 결과를 연결된 보호자에게 전달하는 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
3. “보호자”란 대상자와 연결되어 안부 확인 결과와 도움 요청 알림을 받는 사람을 말합니다.
4. “연결”이란 대상자와 보호자가 초대·수락 등의 확인 절차를 거쳐 서비스 안에서 관계를 등록하는 것을 말합니다.
5. “안부 확인”이란 대상자의 휴대전화에서 확인되는 생활 반응 또는 이용자의 응답을 바탕으로 안부를 확인하고 그 결과를 보호자에게 전달하는 기능을 말합니다.
6. “일상 대화”란 안부 확인 후 대상자가 음성으로 말한 내용을 Android 음성 인식 기능을 통해 텍스트로 변환하고, 인식된 대화 내용과 필요한 범위의 직전 대화 요약을 참고하여 짧은 후속 응답을 생성하고 대화를 이어가는 기능을 말합니다.
7. “도움 요청”이란 대상자가 연결된 보호자에게 도움 필요 알림을 보내고 보호자가 대상자에게 전화할 수 있도록 돕는 기능을 말합니다.
8. “위치 기능”이란 대상자 역할을 설정한 휴대폰에서 Android 위치 권한이 허용되어 있고, 대상자가 최초 위치 기능 이용 시 개인위치정보의 이용·제공에 별도로 동의한 경우 도움 요청 시점의 현재 위치를 한 번 확인하여 당시 연결된 활성 보호자에게 표시하는 기능을 말합니다.
9. “개인위치정보”란 특정 개인의 위치를 알 수 있는 위치정보를 말하며, 위치 기능을 이용하는 대상자의 현재 위치가 이에 해당할 수 있습니다.

제3조(약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 가입 또는 서비스 시작 화면에서 이용자가 내용을 확인하고 동의한 때부터 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 적용일 7일 전까지 앱 또는 공개 웹페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알리고, 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 동의를 받습니다.
4. 변경 약관의 공지기간 내에 이용자가 명시적으로 거부하거나 탈퇴하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있다는 점을 함께 알립니다. 다만 관계 법령에서 별도의 동의 절차를 요구하는 경우에는 그 절차를 따릅니다.

제4조(회원가입과 계정)

1. 이용자는 휴대전화번호 인증 등 운영자가 정한 방식으로 가입합니다.
2. 이용자는 본인의 정확한 정보를 제공하고 인증수단과 기기를 안전하게 관리해야 합니다.
3. 이용자 역할은 대상자 또는 보호자로 구분될 수 있으며 역할에 따라 제공 기능과 표시 정보가 달라질 수 있습니다.
4. 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 가입·개인정보 처리를 허용하는 경우 운영자는 법정대리인의 동의 확인 등 관계 법령에 따른 절차를 적용합니다.
5. 타인의 휴대전화번호나 인증수단을 사용하여 가입하거나 계정을 양도·대여해서는 안 됩니다.

제5조(대상자와 보호자의 연결)

1. 대상자와 보호자의 연결은 초대·수락 또는 이에 준하는 확인 절차로 이루어집니다.
2. 이용자는 실제로 안부 정보와 도움 요청을 공유할 권한과 의사가 있는 상대방만 연결해야 합니다.
3. 이용자는 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다. 연결 해제 후에는 새로운 안부 결과와 도움 요청 정보가 상대방에게 제공되지 않습니다.
4. 연결 해제 전에 이미 전송된 알림, 상대방 기기에 표시된 정보 또는 법령상 보관이 필요한 기록은 즉시 회수·삭제되지 않을 수 있습니다.
5. 이용자는 연결된 상대방의 개인정보와 안부·도움 요청 정보를 서비스 목적 외로 이용하거나 다른 사람에게 전달해서는 안 됩니다.

제6조(서비스의 제공 기능)

운영자는 현재 다음 기능을 제공합니다.

1. 대상자·보호자 연결 및 관계 표시
2. 아침·저녁 안부 확인 요청과 완료 처리
3. 대상자의 휴대전화에서 확인되는 생활 반응 또는 이용자의 응답을 바탕으로 한 안부 확인
4. 대상자의 안부 확인 결과·시간·확인 방법과 참고용 배터리 상태를 보호자의 화면에 표시
5. 테스트 안부 알림과 음성 안내(TTS)
6. 안부 확인 후 마이크와 Android 음성 인식 기능을 이용한 짧은 일상 대화
7. 인식된 대화 텍스트, AI 응답 및 대화 요약을 이용한 대화 이어가기. 직전 안부 대화의 요약은 다음 안부 대화의 첫 대화를 자연스럽게 이어가기 위한 참고자료로 사용할 수 있음
8. 대상자의 도움 요청을 보호자에게 알림
9. 보호자 기기에서 대상자에게 전화 연결
10. 푸시 알림, 미완료 재요청 및 필요한 경우 다른 앱 위 표시
11. 대상자 역할을 설정한 휴대폰에서 Android 위치 권한이 허용되어 있고 최초 위치 기능 이용 시 개인위치정보 이용·제공에 별도로 동의한 경우, 도움 요청 시 현재 위치를 한 번 확인하여 보호자 지도에 표시하는 위치 기능

운영자는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 주는 경우 사전에 알립니다.

제7조(위치 기능의 이용과 개인위치정보 동의)

1. 이용자가 신규 가입에서 대상자 역할을 선택하거나 보호자 역할에서 대상자 역할로 변경하는 경우, 서비스는 도움 요청 위치 기능을 준비하기 위해 Android 위치 권한을 미리 요청할 수 있습니다. 이 권한을 허용했다는 사실만으로 현재 위치를 수집·이용·제공하지 않으며, Android 위치 권한은 실제 위치 접근을 위한 운영체제 권한으로서 서비스의 개인위치정보 이용·제공 동의와 별도로 관리됩니다.
2. 운영자는 최초로 위치가 포함되는 도움 요청을 하기 전에 개인위치정보의 이용·제공에 대해 별도로 동의를 받습니다. 이용자가 동의한 경우 그 동의는 철회하거나 동의 내용이 중요하게 변경되기 전까지 유지되며, 이후 도움 요청마다 동일한 동의를 반복하여 받지 않습니다. 운영자는 도움 요청 대응과 연결된 보호자에게 지도상 위치를 표시하기 위한 목적으로만 도움 요청 시점의 현재 위치를 한 번 확인·이용합니다.
3. 위치정보를 확인할 수 있는 사람은 도움 요청 당시 서비스에 연결된 활성 보호자이며 복수일 수 있습니다. 운영자는 해당 보호자에게 도움 요청 대응 목적으로 현재 위치를 확인할 수 있도록 제공합니다.
4. 개인위치정보 이용·제공에 동의하지 않거나 Android 위치 권한이 허용되어 있지 않은 경우에는 위치정보를 수집·제공하지 않으며, 위치정보 없이 기본 도움 요청 기능은 계속 이용할 수 있습니다. 도움 요청 순간에는 Android 위치 권한 요청을 반복하지 않으며, 이 경우 보호자 지도에는 위치가 표시되지 않습니다.
5. 서비스는 상시 위치추적, 이동경로 기록, 백그라운드 연속 위치수집 또는 광고 목적의 위치 이용을 하지 않습니다.
6. 위치정보가 연결된 활성 보호자에게 제공될 수 있도록 처리된 경우, 운영자는 대상자의 휴대전화로 SMS 등 관계 법령에서 정한 방법을 이용하여 제공받는 사람, 제공 일시 및 제공 목적을 통보합니다.
7. 개인위치정보주체는 개인위치정보 이용·제공 동의를 철회하거나 일시적인 중지를 요구할 수 있고, Android 설정에서 위치 권한을 철회할 수 있습니다. 또한 본인 확인자료의 열람·고지·정정을 요구할 수 있습니다. 구체적인 처리 목적·보유기간·권리행사 방법은 위치정보 처리방침에서 정합니다.
8. 도움 요청의 정확한 위치정보는 보호자가 도움 요청을 처리 완료하면 삭제하며, 처리되지 않은 경우 도움 요청 생성 후 24시간이 지나면 자동 종료와 함께 삭제합니다. 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료는 관계 법령에 따라 필요한 기간 동안 보존하되 정확한 위도·경도·정확도 값은 확인자료에 보관하지 않습니다.

제8조(서비스의 한계와 긴급상황)

1. 서비스는 일상적인 안부 확인을 돕는 보조수단이며 의료, 진단, 간병, 보안출동, 위치추적 또는 119·112 신고 서비스가 아닙니다.
2. 움직임·충전·배터리 등 기기 신호는 이용자의 안전 또는 건강 상태를 직접 증명하지 않으며 오탐지·미탐지가 발생할 수 있습니다.
3. 일상 대화 중 이용자가 직접 말한 피곤함, 아픔, 수면 등 몸 상태는 대화 내용과 요약에 사실 그대로 포함되어 다음 안부 대화에서 자연스럽게 다시 물어보는 데 사용될 수 있습니다. 서비스는 이를 질병명, 통증 등급, 건강 점수, 위험도 또는 긴급도로 진단·평가·분류하지 않습니다.
4. AI가 생성한 일상 대화 응답은 대화를 자연스럽게 이어가기 위한 보조적 내용이며, 의료적 판단이나 건강상태 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다. 서비스는 약 복용, 치료 방법 또는 의료기관 이용 여부를 판단하거나 지시하지 않습니다.
5. 긴급하거나 위험한 상황에서는 앱에만 의존하지 말고 즉시 119, 112, 의료기관, 가족 또는 이웃에게 직접 연락해야 합니다.
6. 기기 전원·배터리·센서·네트워크·알림·전화·위치·다른 앱 위 표시 권한, 절전 설정, 운영체제 제한, 앱 삭제 또는 외부 서비스 장애로 기능이 지연되거나 작동하지 않을 수 있습니다.
7. 전화 연결 버튼은 전화 앱 실행 또는 통화를 보조할 뿐 상대방의 수신이나 실제 연락 성공을 보장하지 않습니다.

제9조(기기 권한과 알림)

1. 서비스는 기능 제공을 위해 알림, 전화 연결, 포그라운드 서비스, 다른 앱 위 표시, 마이크 및 위치 권한을 사용할 수 있으며, 안부 확인을 위해 기기의 움직임 센서를 이용할 수 있습니다. 마이크 권한은 안부 확인 후 일상 대화에서 이용자의 말을 Android 음성 인식 기능으로 텍스트 변환하기 위해 사용합니다. 대상자 역할을 신규로 설정하거나 보호자 역할에서 대상자 역할로 변경하는 경우, 도움 요청 순간의 조작 부담을 줄이기 위해 위치 권한을 미리 요청할 수 있습니다.
2. 각 권한의 목적과 선택 여부는 권한 요청 화면 또는 서비스 안내에서 설명하며, 이용자는 기기 설정에서 허용 여부를 변경할 수 있습니다. 운영자는 안부 후 일상 대화의 마이크 입력을 음성 녹음 파일 형태로 서비스 저장소에 보관하지 않으며, Android 음성 인식 서비스의 구현에 따라 음성 인식 과정에서 음성 데이터가 단말에 설정된 음성 인식 서비스 제공자의 서버에서 일시적으로 처리될 수 있습니다. 위치 권한을 미리 허용하더라도 최초 위치 기능 이용 전 별도의 개인위치정보 이용·제공 동의가 완료되기 전에는 도움 요청 위치를 취득·제공하지 않습니다.
3. 권한을 허용하지 않으면 해당 권한이 필요한 기능이 제한될 수 있습니다. 위치 권한을 허용하지 않아도 위치정보를 제외한 기본 도움 요청 기능은 이용할 수 있습니다.
4. 운영체제와 기기 제조사의 정책에 따라 백그라운드 실행, 자동 화면 표시 또는 알림이 제한될 수 있습니다.

제10조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보·인증수단·계정을 무단으로 사용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 권한 없는 사람을 대상자 또는 보호자로 연결하거나 타인의 위치·안부 정보를 무단으로 공유하는 행위
3. 반복적인 허위 도움 요청, 알림·전화 기능의 괴롭힘·위협 목적 사용
4. 서비스 또는 보안 기능을 우회·방해하거나 악성 프로그램을 유포하는 행위
5. 서비스를 역설계·복제·변조하거나 운영자의 지식재산권을 침해하는 행위
6. 관련 법령, 공서양속 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

제11조(이용 제한 및 이용계약 해지)

1. 운영자는 약관 또는 법령 위반, 타인의 권리 침해, 서비스 악용이나 운영 방해가 확인된 경우 사전 통지 후 이용 제한, 연결 해제 또는 계정 정지 조치를 할 수 있습니다.
2. 긴급한 보호조치, 보안 침해 또는 다른 이용자에 대한 피해 방지가 필요한 경우에는 먼저 조치하고 사후에 사유와 결과를 알릴 수 있습니다.
3. 이용자는 앱 내 회원탈퇴 기능 또는 제15조의 문의처를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 탈퇴 시 계정·연결정보와 서비스 기록은 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따라 삭제하거나 분리 보관합니다.

제12조(개인정보 보호)

운영자는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 대상자와 보호자 사이에 제공되는 정보의 항목·목적·보유기간, 마이크·Android 음성 인식 기능, 인식된 일상 대화 텍스트와 요약, Google Firebase 및 OpenAI API 등 외부 서비스 이용 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제13조(서비스 이용료와 지식재산권)

1. 현재 서비스는 별도의 이용료를 부과하지 않습니다. 향후 유료 기능을 제공하는 경우 이용료와 결제 조건을 사전에 알립니다.
2. 서비스의 프로그램, 화면, 로고, 문서, 상표와 그 밖의 콘텐츠에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
3. 이용자가 도움 요청 또는 일상 대화에서 입력하거나 말한 내용의 권리는 이용자에게 남아 있으나, 운영자는 서비스 제공, 대화 저장·요약·후속 응답 생성, 알림, 보안 및 민원 처리를 위해 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.

제14조(서비스 중단과 책임)

1. 운영자는 점검, 장애, 천재지변 또는 외부 플랫폼 장애 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 운영자는 고의 또는 과실 없이 발생한 통신·기기·운영체제·Firebase·Google Play 등 외부 서비스 장애와 이용자의 설정 또는 정보 오류에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
3. 운영자는 서비스의 무료 제공, 보조적 성격, 기술적 한계를 고려하여 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다.
4. 본 조는 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제15조(문의처)

• 운영자명: 코비테크
• 서비스 운영팀: 오늘어때? 운영팀
• 사업자등록번호: 675-28-02150
• 주소: 대구광역시 달서구 감삼남길 9, 3층 3073호
• 전화번호: 070-7680-5700
• 이메일: today60100@gmail.com

제16조(준거법과 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원에서 처리합니다.

부칙

본 약관은 2026년 09월 16일부터 시행합니다.